Yanlış Numara Ayakkabı Ve İletişimsiz Mağduriyet

Sneaker Sepeti’nden Kayseri adresine teslim edilmek üzere Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. 38 numara sipariş etmeme rağmen, gelen ürünün kalıbı aşırı büyük ve sanki 40 numara gibi. Sipariş numaram 33102. Siparişi verirken kargonun şeffaf olacağı belirtilmişti fakat gelen kargo şeffaf değildi; ayakkabı, parçalanmış bir kutunun içinde ve dışarıdan görünmeyecek şekilde gönderilmişti.

Ürünü teslim aldıktan sonra hemen WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonlar açılmıyor ve iade kodu oluşturmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor.

İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorun karşısında mağdur oldum. Kapıda nakit olarak 950 TL ödeme yaptım. Ürünün tarafıma uygun numarayla değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.