to read complaints and reviews, or file yours.Sneakerborsası'ndan Aldığım Kalitesiz Ürünler İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
24 Eylül'de Sneakerborsası'nın Instagram hesabı üzerinden 2 çanta ve 5 çorap siparişi verdim. Sipariş numaram: 203681665. Ürünler elime ulaştığında kalitelerinin çok düşük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istediğimi belirterek aynı gün hem mail hem de telefon yoluyla firmaya ulaştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 25 Eylül'de WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler ve mesajlarıma da artık yanıt vermiyorlar.
Toplamda 2.876,34₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında herhangi bir iade veya değişim politikası bana bildirilmedi. Ürünlerin kalitesinin çok düşük olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak firma bu talebimi reddediyor ve iletişime geçmiyor.
Ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili ödemenin iade süreci başlatılmış olup bankanızın iade tutarı 7 ile 10 iş gününe kadar yatırma durumu vardır sürecin bizimle bir bağlantısı yoktur. İyi günler dileriz
Bunun bilgisini bana vermediniz, buradan haberim oluyor. Ürünleri nereye göndereceğim, iade kodu oluşturdunuz mu?
