İkas Altyapısında 1044 Numaralı Siparişin İade İşlemi Kontrolü

Konu: İkas Altyapısını Kullanan Mağazada 1044 Numaralı Siparişin İade İşleminin Kontrolü

Merhaba İkas Yetkilileri,

İkas altyapısını kullanan Sndqwear.com üzerinden 28/09/2026 tarihinde 1044 numaralı maske siparişimi verdim. Satın alma öncesinde teslimat veya kargoya veriliş tarihi belirtilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimde ürünün 15 Ekim’de kargoya verileceği söylendi; ardından bu tarih 25 Ekim olarak değiştirildi. Ürünüm henüz gönderilmedi.

Mağazayla yaptığım görüşmede para iadesi için aksiyon başlatıldığı belirtildi. Ancak bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS bildirimi ulaşmadı. İade işleminin sistem üzerinden başlatılıp başlatılmadığının kontrol edilmesini istiyorum.

Konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden İkas’a yönelik oluşturduğum başvuru başka bir firmaya yönlendirilmiş. Ancak size başvurma nedenim, altyapınız üzerinden verilen siparişin iptal ve iade kaydının teknik olarak kontrol edilmesini istememdir.

Yetkiniz ve erişiminiz kapsamında, 1044 numaralı sipariş için iade kaydı oluşturulup oluşturulmadığını ve varsa işlemin durumunu incelemenizi rica ediyorum. İşlem tamamlandıysa iade tarihi, tutarı ve referans bilgilerinin paylaşılması konusunda destek bekliyorum.

Kontrolün mağaza veya ödeme kuruluşu tarafından yapılması gerekiyorsa ilgili tarafla koordinasyon sağlanarak tarafıma somut bilgi verilmesini rica ediyorum.

Teşekkür ederim.