Snb İletişim Yurt Dışından Alınan Xiaomi Tablet İçin Servis Desteği Alamadım

27.02.2024 tarihinde Snb İletişim Elektronik İnşaat Kuyumculuk Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden 47248/33RM00021 seri numaralı Xiaomi Book 12.4" 8GB RAM 256GB SSD tablet satın aldım. Ürünüm arızalandı. Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak servis için destek istedim. Ancak ürünümün yurt dışı menşeli olduğunu öğrendim ve aldığım firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Snb İletişim Elektronik İnşaat Kuyumculuk Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ni 0 312 229 07 62 numarasından aradım. H** isminde bir çalışan, numaramı isteyip hemen geri dönüş yapacağını söyledi. Ancak bir süre sonra WhatsApp üzerinden, 'Merhaba A** Bey, Xiaomi Book tabletiniz için sormuş olduğunuz servis bilgilerinizi, almış olduğunuz platform üzerinden Siparişlerim sekmesinden Satıcıya Soru Sor kısmından cihazın teknik servis bilgilerine ulaşabilirsiniz. Biz buradan göremiyormuşuz, internet birimi sizlere yardımcı olacaktır, iyi günler.' şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajın gönderildiği numarayı aradım, ancak böyle bir numara olmadığı söylendi. 0 312 229 07 62 numarası üzerinden şirketi defalarca aradım fakat cevap alamadım.