Snaponsmile Ürün İadesinde Ücret İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

prturkeydent.shoppingavm.com adlı siteden Snaponsmile markasına ait silikon vakumlu diş protez tutucu setini kasım ayı kampanyası kapsamında kapıda nakit ödeme ile 1799 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini yaklaşık üç gün önce kapıda teslim sırasında yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra ürünü kullanmaktan vazgeçerek iade etmeye karar verdim ve ürünü iki gün önce Aras Kargo ile 6087590413534 takip numarasıyla firmaya geri gönderdim.

Aras Kargo’dan gelen mesajda iade gönderimin 05.11.2026 tarihi itibarıyla firmaya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen firma tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi. Firma sipariş telefonu olarak belirtilen 0549 903 2*** numarasını aradım ancak telefona cevap veren olmadı, geri dönüş de sağlanmadı.

Ürün iadem teslim alındığı halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ödediğim 1799 TL’nin iadesinin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade süreçlerinin tamamlanarak ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.