Snapchat'te 'Bana Özel' Bölümüne Erişim Sorunu Ve Veri Kaybı Endişesi

Yıllardır kullandığım Snapchat uygulamasını yeni aldığım iPhone 13 cihazıma yükledim. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra “Bana Özel” kısmına erişmeye çalıştığımda sürekli “zaman aşımı” hatası alıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve bu şifreyi hiç değiştirmedim. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Yaklaşık 2-3 gündür “Bana Özel” bölümüne giriş yapamıyorum ve bu bölümde benim için çok önemli fotoğraflar ve anılar bulunuyor. Verilerimin kaybolmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Sorunun cihaz veya uygulama kaynaklı olup olmadığını anlayabilmem için farklı bir cihazda da denemek istedim fakat başka bir cihazda deneme imkanım yok. Snapchat destek ekibiyle de henüz iletişime geçmedim. Bu nedenle, yaşadığım erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini ve önemli verilerime tekrar ulaşabilmeyi istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.