Hiçbir Gerekçe Olmadan Snapchat Hesabım Kalıcı Olarak Kilitlendi

Yaklaşık bir hafta önce Snapchat hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden kalıcı olarak kilitlendi. Hesabımda Snapchat’in kural ihlali olarak görebileceği üçüncü parti uygulama kullanımı, topluluk kurallarına aykırı içerik paylaşımı veya benzeri bir durum kesinlikle yoktu.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın kalıcı olarak kilitlenmesi hem haksızlık hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama oldu. Snapchat destek üzerinden yaptığım başvuruda da yalnızca 'kalıcı kilit' ifadesiyle karşılaştım, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Hesabımın incelenerek kalıcı kilidin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, aksi durumda ise neden kalıcı olarak kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.