to read complaints and reviews, or file yours.SMX Hızlı Cila Kaputta Batik Lekeler Oluşturdu Ücret İadesi İstiyorum
SMX firmasından seramik katkılı wax, hızlı cila ve lastik parlatıcıdan oluşan bir set aldım. Ürünler 2 Mayıs’ta elime ulaştı. 29 Mayıs’ta “SMX hızlı ve pratik cila 750 ml” ürününü, üzerinde yazdığı şekilde 2005 model Hyundai Accent aracımın kaputuna uyguladım. Uygulama sonrasında kaputta Batik, dalgalı lekeler oluştu ve görüntü çok kötü hale geldi.
Aracımı üç kere yıkamama rağmen bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Bunun üzerine bugün firma ile iletişime geçip durumu anlattım, nasıl kullandığımı sordular, ben de ambalajın üzerindeki kullanım talimatına göre uyguladığımı belirttim fakat bu mesajım sonrasında herhangi bir dönüş alamadım.
Hem aracımın kaputunda oluşan bu hasarın giderilmesini, hem de sorunlu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
SMX firmasının internet sitesinden “SMX Hızlı ve Pratik Cila 750 ml” ürününü satın alarak 29 Mayıs tarihinde Hyundai Accent marka aracıma uyguladım. Uygulama sonrasında aracımın kaputunda belirgin lekelenmeler oluştu ve kaputun görüntüsü tamamen bozuldu.
Durumu SMX firmasına ilettiğimde bana pasta cila gönderdiler, ancak bu ürün de sorunu çözmedi, aksine kaputtaki görüntü daha da kötüleşti. Tekrar görüştüğümde ise aracın yaşının fazla olduğu, bu yüzden sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde, hızlı cila uygulaması sonrasında bu lekelenmenin ortaya çıkması ve gönderilen ek ürünün de sorunu daha da artırması nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık 10 gündür bu lekelenme sorunu devam ediyor ve kaputumun boyanması gerekiyor. SMX firmasından, aracımın kaput boyama masraflarımın karşılanmasını ve ilgili ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 136762’dir.
SMX Car Care Products'tan aldığım seramik katkılı wax setini aracımın kaputuna uyguladığımda Batik lekeler oluştu. Üç kez yıkamama rağmen çıkmadı. Firmayla iletişime geçtim, kullanım talimatına uygun kullandığımı belirttim ancak dönüş alamadım. Aramalarıma rağmen sadece mesajla geri dönüş yapacaklarını söylediler.
