Açık Kapak Nedeniyle Sızdıran Paketleme Şikayetim

SMX’in kendi internet sitesinden toplam 4 parça ürün siparişi verdim ve yaklaşık 1.550 TL ödeme yaptım. Ürünler Hepsijet kargo ile Cuma günü teslim edildi. Ürünlerin kalitesiyle ilgili bir sorunum yok ancak paketleme konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Kargo paketini açtığımda ürünlerden birinin kapağının açık olduğunu, kutunun da tam kapatılmadığını gördüm. Ürün akmış, etrafı kirletmişti. Biraz daha özenli ve sıkı bir paketleme yapılsaydı bu durum hiç yaşanmayabilirdi. Kargo firmasına bir şey diyemiyorum çünkü paket zaten satıcıdan bu şekilde çıkmış görünüyor.

SMX’ten ricam, özellikle sıvı ve pompalı ürünlerin kapaklarının sıkıca kapatılarak, sızdırmayacak şekilde özenle paketlenmesi ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasıdır. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.