to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te SMX markasına ait bir köpük pompası satın aldım. Ürünü sadece 1–2 kez kullandım ancak kısa süre içinde içindeki havanın kaçtığını ve köpük atmadığını fark ettim. Ayrıca tutamağından köpükler akıyor, bu durum da hem kullanımı zorlaştırıyor hem de etrafı kirletiyor. Bu durumu gösteren bir videom da mevcut.
Aralık ayında firma ile iletişime geçerek sorunu bildirdim, benden video istediler. O dönem çok müsait olamadığımı, daha sonra göndereceğimi belirttim. 19 Mart’ta üründeki arızayı net şekilde gösteren videoyu kendilerine ilettim. Ancak aradan zaman geçtiği gerekçesiyle sorumluluk kabul etmediklerini ve yardımcı olmayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım, satılan ürünün arkasında durulmadığını açıkça gösteriyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor.
Arızalı olan köpük pompasının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için firmanın bu konuda daha sorumlu ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.
SMX internet sitesi üzerinden araç temizliği için bir adet köpük pompası ve ağır yağ sökücü başta olmak üzere birçok ürün siparişi verdim. Ancak iki üründe ciddi problem yaşadım. Dün öğleden sonra teslim edilen kargomda gelen köpük pompasının kullanılmış olduğu çok net belli oluyordu. Pompanın içini...
31.10.2025 tarihinde www.smx.com.tr üzerinden SMX markalı bir ürün ve pompasını satın aldım. Yazlıkta olduğum için ürünü yeni açtım ve pompanın içinden çıkması gereken beyaz küçük hortumun olmadığını fark ettim. Bugün sizinle iletişime geçip sadece eksik olan bu küçük hortumun gönderilmesini rica e...
SMX üzerinden 4 Mart tarihinde toplam 7 parça olacak şekilde ürün siparişi verdim. 9 Mart’ta kargom elime ulaştığında, siparişimde yer alan 2 adet balata spreyinin kutuda olmadığını gördüm. Toplam sipariş tutarım yaklaşık 2.700 TL, eksik gelen 2 adet balata spreyinin toplam bedeli ise yaklaşık 550 T...
SMX Oto Bakım sitesinden 25 Şubat 2026 tarihinde 5 litre pembe araç şampuanı, yanında da hediye olarak belirtilen köpük pompası ve oto yıkama eldiveni ile birlikte bir sipariş verdim. Bu alışveriş için toplam 1.598 TL ödeme yaptım. 02.03.2026 tarihinde kargom teslim edildi, ancak paketin içinden sa...
11 Mart 2026 tarihinde Smx.com.tr üzerinden iki adet oto yıkama şampuanı ve bir adet lastik parlatma spreyi siparişi verdim. Toplam 2.382 TL tutarındaki bu siparişim için 127790 numaralı sipariş numarası oluşturuldu. Ancak 11 Mart’tan bugüne kadar ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, kargo “teslim ed...
Yorumlar