Smule'de Yetkisiz VIP Ücreti Çekildiği İçin Düzeltme Talebi

Smule isimli müzik uygulamasını kullanıyordum, daha önceki hesabım kapandığı için yeni bir hesap açtım. Yeni açtığım bu hesapta vıp üyelik almamış olmama rağmen, az önce Akbank kartımdan aylık 107 TL tutarında vıp ücreti çekildiğini gördüm.

Kapanan eski hesabıma ait bir abonelik ya da devam eden bir üyelik olduğunu düşünmüyordum, buna rağmen kartımdan vıp ücreti çekilmesi beni mağdur etti. Şu an aktif olarak kullandığım hesabın kullanıcı adı “_derman__” ve bu hesabımda vıp görünmüyor olmasına rağmen kartımdan vıp ücreti alınmış durumda.

Smule’den, kapalı veya kullanmadığım hesaba ait olabilecek bu vıp ücretinin, aktif olarak kullandığım “_derman__” kullanıcı adlı yeni hesabıma vıp üyelik olarak tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.