Smule Yıllık VIP Üyelik Ödemesi Yapıldı, Üyelik Aktif Edilmiyor Ve Destek Alınamıyor

9 Eylül 2025 tarihinde Apple kimliğimle Smule uygulamasında yıllık vıp üyelik için 271 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve dekontum mevcut. Ancak, uygulamada “şarkı söyle” butonuna tıkladığımda tekrar ödeme yapmam isteniyor ve vıp üyeliğim aktif olmuyor. Uygulamaya giriş-çıkış yaptım fakat sorun çözülmedi. Ayrıca Smule müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

İzmir Çeşme’de iPhone 8 cihazı kullanıyorum ve üyeliğim süresi dolduğu için yenileme yaptım. Ancak vıp haklarım tanımlanmadı. Ödeme dekontum elimde mevcut olup, mağduriyetimin giderilmesini ve vıp üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.