Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Smule Logo

Smule

Smule Logo
Smule

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Smule tarafında öne çıkan konu hesap kapatmaları olarak beliriyor; şikayetçilerin hesaplarının 'hiçbir gerekçe belirtilmeden' dondurulduğu belirtiliyor. Bunu %14 payla erişim sorunları, teknik hatalar ve yanıtsız kalan talepler takip ediyor. Öte yandan marka 36/100 memnuniyet oranına sahip. Şikayetlerin %0'ına dönüş yapıldığı görülüyor.

36/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Müşteri Teşekkürleri

  • Kuzey

    Mail ile geri dönüş sağlandı 27.05 de hesabımı aktif edecekler teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Yönetimi ve Erişim Kısıtlamaları

  • Gerekçesiz hesap kapatma: 11 şikayette hesapların hiçbir uyarı veya kural ihlali bildirimi yapılmadan aniden dondurulduğu aktarılıyor.
  • Giriş problemleri: 4 şikayette şifre sıfırlama adımlarına veya numara değişikliğine rağmen hesaba erişilemediği bildiriliyor.

Teknik İşlev ve Uygulama Hataları

  • Mekanik işlev bozuklukları: 4 şikayette kayıtların paylaşılamadığı veya sesin şarkıyla senkronize olmadığı belirtiliyor.
  • Hizmet aktivasyon sorunları: 3 şikayette VIP üyeliğin Android'den iPhone'a geçiş sonrası aktif görünmediği ifade ediliyor.

Abonelik ve Ödeme Süreçleri

  • İptal edilemeyen abonelikler: 3 şikayette abonelik iptal taleplerine rağmen kartlardan ücret kesintilerinin devam ettiği aktarılıyor.

Destek ve Çözüm Süreçleri

  • Süreçlerin uzaması: 4 şikayette destek ekibinin 'çözmeye çalışıyoruz' yanıtına rağmen sorunların haftalarca giderilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

136 şikayet
Sonuçlarda ara...

Smule Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve İncelenmesi Gerekiyor

10

Yaklaşık 8 yıldır kullandığım, kullanıcı adı dengin_hrptl olan Smule hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 30.10.2026 tar...

Yanlış Yıllık Abonelik, Kayıt Kalitesi Sorunları Ve İade Talebi

19

Smule uygulamasını yıllar önce kullanmıştım, 6 Ekim 2026 tarihinde tekrar yükleyip ücretli abonelik satın aldım. Uygulam...

Video Şikayetler

Smule Uygulamaya Üye Olduğum Halde Üye Olun Demekten Vazgeçin!

Smule UygulamayaÜye Olduğum Halde Üye Olun Demekten Vazgeçin!

Profil fotoğrafı
Talat
Smule Canlı Yayınlarda Ses Problemi!

Smule CanlıYayınlarda Ses Problemi!

Profil fotoğrafı
Hasan
Smule Vip Üyeliğimle İlgili Problem!

Smule VipÜyeliğimle İlgili Problem!

Profil fotoğrafı
Bahar

VIP Üyeliği IOS Cihazında Tanınmıyor, Android'de Aktif Olmasına Rağmen

51

Yıllardır Smule uygulamasında aynı kullanıcı adıyla vıp üyeliğe sahip bir kullanıcıyım. Android telefon kullanırken aylı...

Smule Vip Üyeliğinin İptali Ve Yetkisiz Para Kesintilerinin Durdurulması

34

Smule adlı markadaki vip üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Bu üyeliğe artık ihtiyacım yok ve buna rağmen hesabımdan para ...

Smule'de Yetkisiz VIP Ücreti Çekildiği İçin Düzeltme Talebi

61

Smule isimli müzik uygulamasını kullanıyordum, daha önceki hesabım kapandığı için yeni bir hesap açtım. Yeni açtığım bu ...

Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması Ve Acil Açılma Talebi

62

Uzun süredir Android telefonumdan Smule uygulamasını kullanıyordum ve bu zamana kadar 5–6 kez hesap açmak zorunda kaldım...

Smule Hesabım Sürekli Haksız Yere Kapatılıyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi

75

Smule uygulamasında uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir hakaret, küfür ya da kaba söz içeren davra...

Smule Hesabım Sürekli Haksız Yere Kapatılıyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Çözüldü

Smule Hesabım Aniden Donduruldu!

42

Smule Karaoke uygulamasındaki hesabım 10.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe b...

Smule Hesabım Aniden Donduruldu!

Öne ÇıkanKonular

Canlı Odalarda Katılımcı Görünürlüğü İçin Buton Talebi

58

Smule uygulamasını Android işletim sistemi üzerinde severek kullanıyorum. Yaşadığım durum bir şikayetten çok, yapıcı bir...

Eski Smule Hesabına Erişim Sorunu Ve Geri Kazanım Talebi

84

Smule uygulamasında uzun süre önce açtığım “Omeralyu” kullanıcı adlı eski hesabıma artık erişemiyorum. Hesabın bağlı old...

Açıklama Olmadan Kapatılan Smule Hesabım Ve VIP Aboneliğim Geri Dönmeli

118

Yaklaşık 4 gün önce Smule uygulamasında _BaBa_Krall_ kullanıcı adıyla bir hesap açtım ve bu hesaba yıllık vıp abonelik s...

Smule’da Ses Kayması Ve Senkron Bozukluğu Tüm Şarkılarda

96

Smule uygulamasını ücretsiz olarak kullanıyorum ve uzun süredir her şarkıda aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Kayıt ya...

VIP Hesabım Uyarı Almadan Kapatıldı Erişilemiyor Ödeme Kesintisiz Devam Ediyor

145

Smule uygulamasında uzun süredir kullandığım vıp hesabım hiçbir uyarı ve gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 hafta önce kap...

VIP Hesabım Uyarı Almadan Kapatıldı Erişilemiyor Ödeme Kesintisiz Devam Ediyor

Vip Aboneliğinin Yeni Hesaba Transferi Talebi

122

Uzun süredir Smule uygulamasında vıp aboneliğe sahibim. Vıp aboneliğim şu anda n*************@gmail.com adresine bağlı h...

Smule’da Argo Ve Cinsel Hakaret İçeren Kullanıcıya Yaptırım Talebi

309

Smule uygulamasında bir kullanıcının sürekli olarak argo ve rahatsız edici ifadeler kullandığı için bu şikayeti yazıyoru...

Smule'da VIP Üyelik Fiyatı Aniden 389 TL'den 469,99 TL'ye Yükseldi

227

Smule uygulamasında daha önce VIP üyeliğim vardı, süresi bittikten sonra 11.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:50 civarı...

Yeni Telefonumda VIP Üyeliği Aktif Değil Ve Görsel Ekleme Sorunu

234

Smule uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eski cihazımda aktif olarak kullandığım vıp üyeliğim, yeni...

Smule Hesabımın Haksız Dondurulması Açıklama Ve Açılma İsteği

31 Aralık 2025 00:38402

Yaklaşık 10 yıla yakındır Smule uygulamasında vıp üyelik kullanan, kurallara uyan ve insanlara saygılı bir kullanıcıyım....

VIP Aboneliği Olmasına Rağmen Smule Hesabına Giriş Yapamama Sorunu

27 Aralık 2025 10:32334

Smule uygulamasında Google Play üzerinden vıp aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş ...