Ödemesi Alınan VIP Üyeliğimin Haksız Şekilde İptal Edilmesi

Android cihazımda Smule uygulamasını yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyor ve her yıl Google Play üzerinden vıp üyelik ücretim otomatik olarak yenileniyor. Bu yıl da Mayıs ayında, kartımdan 205 TL yıllık vıp üyelik ücreti otomatik olarak kesildi ve Play Store’da bir sonraki ödemenin 2026 Mayıs’ta yapılacağı görünüyor. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde, vıp üyeliğimin iptal edildiğini ve yeniden abone olmam gerektiğini gördüm. Dün herhangi bir sorun yoktu, profilimde vıp ibaresi ve profil resmim görünüyordu, bugün ise bunlar kayboldu.

Google Play’den ödememin alındığına dair ekstre bilgisini de kontrol ettim; herhangi bir uyarı veya ödeme sorunu mesajı da almadım. Şu anda uygulamada “vıp abone olun” uyarısı çıkıyor. Vıp üyelik ödememi zamanında ve eksiksiz yaptığım halde, üyeliğimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Vıp üyeliğimin, ödemenin yapıldığı günkü fiyat ve koşullarla tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.