to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor
23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 14 model telefonu, yanlış sipariş verdiğim ve ürünü beğenmediğim için ertesi gün iade ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusu, aksesuarları ve tüm içerikleri eksiksiz ve hasarsız şekilde Trendyol’a geri gönderdim. İade işlemini başlattığım günden bu yana sistemde sürekli “ürün inceleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana iade sürecinin 23 Ekim’e kadar sürebileceği belirtildi. 34.985 TL tutarında ödeme yaptığım ürünün iadesinin bu kadar uzun sürmesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
İademin bir an önce onaylanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Teslimat numaram: 9772353112.
Efendim öncelikle merhaba Sorununuz ücret iadesi yapılarak çözülmüş olarak gözükmektedir. Şikayetiniz çözüme ulaşmadı ise lütfen bizimle faturamızdaki numaradan Whatsapp Destek hattımıza yazınız. Görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkürler. Sizin için buradayız. SMK BİLİŞİM
