İade Talebim Reddedildi, Param Ve Ürünüm Mağduriyetimle Birlikte Ortada Kaldı

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Reeder P13Blue model cep telefonunu iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve bana yalnızca “Ürünü kabul edemiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Şu anda hem ürünüm hem de ödediğim 4.449 TL param bende değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bakacağız” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.