to read complaints and reviews, or file yours. 
Smeg kettle mda bir sene içerisinde 2 kere aynı şekilde soyulma sorunu yaşadım. İlk seferde değişim gerçekleşti ikinci seferde telefonda görüşmede değişime yardımcı olacaklarını söyledikleri halde ürünü aynı şekilde bu kez kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Üstelik özenle sarıp sağlam gönderdiğim kettle zarar verip üzerindeki "m" harfi düşmüş şekilde geri gönderdiler. Boğaziçi İthalat distribütörlüğünü yapıyormuş ve bu firma ürünüme zarar verdiği halde asla yardımcı olmuyor. Ürünümün garantisi devam ediyor. Tüketici Hakları'na gidip hakkımı arayacağım. Cevap olarak yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar oldukça da rahatlar. Yetkili bir kişiye durumu izah etme şansınız asla yok teknisyen öyle uygun gördüğü için zarar verdikleri ürüne yardımcı olmuyorlar. Bu soyulma şikayeti Instagram'da bile o kadar fazla ki ilk kez duyduklarını söylüyorlar bir de. Yaşadığım sıkıntıyı her yerden paylaşacağım.
Smeg marka kettle aldım. Kapağında gerçekleşen yavaş açılmadan dolayı servise gönderdim. 5 aydır servisten gelmesini bekledim. Ürün bir hafta önce elime ulaştı fakat kapak açma tuşuna bastığımda şu an yavaş da olsa bir açılma yok, çok küçük bir aralıkta açılıyor. Elimle açmaya çalıştığımda kapı gıcı...
Siparişimin üzerinden 5 ay geçtikten sonra elime geçen Smeg kettle, 3 ay sonra paslanma yapmaya başladı. Ürünü firmaya gönderdim fakat Boğaziçi, paslanan yere macun sürüp bana geri gönderdiler. Tarih 03.02.2023 civarı olması lazım. Boğaziçi İthalat ile yaklaşık 20 kez telefonla konuştum ve bunu asla...
Yorumlar