to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Blender Bıçağı Parçası Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Smeg marka blenderımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 20 Nisan 2026 tarihinde, blenderın bıçağını takma yerinde bulunan plastik parça kırıldı ve ürün şu anda sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürün bana ev hediyesi olarak geldiği için elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor.
Bu tür bir parçada kısa sürede böyle bir kırılma yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Smeg kalitesine güvenerek kullanılan bir üründe bu parçanın bu kadar çabuk zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ücret talep edilmeden, kırılan plastik kısmın veya ilgili parçanın ücretsiz olarak gönderilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse ürünü incelemeye göndermeye hazırım.
Merhaba, mail adresinize bilgi iletilmiştir.
Arızalı ürünü smeg Türkiye distribütörü istedi Yolladım sonuçlanınca tekrar yazacağım
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. SMEG olarak müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi önceliğimiz görüyoruz. Sunmuş olduğumuz çözümden memnun kaldıysanız, deneyiminizi Şikayet var platformunda değerlendirmenizi veya bildiriminizi "Çözüldü" olarak güncellemenizi rica ederiz. Değerli geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlarken diğer kullanıcılar için de yol gösterici olacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, ürünlerimizi keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
Evet garantili ürüne ücret alarak parça değişimi yapıldı. Bir de telefonla arayıp yardımcı olduk şikayetinizi kaldırın lütfen dendi.
Sayın Müşterimiz, Bizimle paylaşmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Faturası bulunmayan ve fiziksel hasar (kırık) tespit edilen parçalar, garanti koşulları kapsamında değerlendirilememektedir. Görüş ve önerileriniz, ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirebilmemiz adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere her zaman en yüksek hizmet standartlarını sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı titizlikle sürdürmekteyiz. SMEG ailesine duyduğunuz güven ve markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
