Bilgilendirme Yapılmadan Dosyam Avukata Devredildi Ve Fahiş Tutar Talep Edildi

Smartix Teknoloji’den cihaz alımına ilişkin gecikmiş ödememi yapmak isterken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dosyamın avukata devredilmesi nedeniyle mağdur oldum. 22 Eylül 2026 tarihinde gecikmiş ödememi kapatmak için firmayı aradım. Muhasebe birimi beni tahsilat birimine aktardı; ancak görüşme sırasında hata düştü. Bunun üzerine yeniden aradığımda, muhasebe biriminin yoğun olduğu ve gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi.

Tüm gün boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün, 23 Eylül 2026 sabahı tekrar aradığımda ise dosyamın avukata devredildiğini öğrendim. Ben 164 euro tutarındaki gecikmiş ödememi havale yoluyla ödemek isterken, firma bana bilerek dönüş yapmayıp ödeme yapmamı engellemiş ve süreç sonucunda dosyayı avukata devretmiştir.

Avukatı aradığımda ise benden toplam 169.000 TL gibi fahiş bir ödeme talep edildiği söylendi. Ürün satışında bana herhangi bir sözleşme nüshası veya evrak da verilmemişti; bu nedenle ortada nasıl bir hesaplama yapıldığı ve neye dayanarak bu rakamın istendiği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Ben, 22 Eylül 2026 tarihinde ödememi yapmak için iyi niyetle firmayı aramışken, bilgilendirme yapılmadan ve ödeme imkanı tanınmadan dosyanın avukata devredilmesini haksız ve tüketiciyi mağdur edici bir uygulama olarak görüyorum. Dosyamın avukattan geri çekilerek doğrudan firmaya ödeme yapabileceğim şekilde yeniden düzenlenmesini, gecikmiş asıl borcumun makul ve yasal çerçevede ödenmesine imkan tanınmasını ve 169.000 TL gibi orantısız tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.