to read complaints and reviews, or file yours.Maaşım Yatmadan Dosyam Avukata Sevk Edildi Ve Esnek Ödeme Talebim Reddedildi
Çalışkan Home’dan telefon satın aldım ve ödemelerimi düzenli yapıyordum. Şu anda yalnızca iki taksitim gecikmiş durumda. Tayin sebebiyle yaklaşık 1,5 aydır maaşım yatmıyor, bu nedenle gecikme yaşadım. Kurumumdaki muhasebe birimiyle görüştüğümde maaşımın 16 Nisan’da yatacağını, bu tarihte gecikmiş ödemelerimi tamamlayabileceğimi öğrendim.
Bu nedenle Çalışkan Home’a durumumu açıklayarak 16 Nisan’a kadar süre talep ettim. Ancak WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmede, “o tarihe kadar bekletemiyoruz, bugün tüm dosyalar avukata yönlendirildi, sırayla işlemler başlatılacak” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir esneklik gösterilmedi.
İlk kez böyle bir gecikme yaşamış olmama ve net bir ödeme tarihi bildirmeme rağmen dosyamın avukata devredilmesi ve icra sürecinden bahsedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. 16 Nisan’da maaşım yatar yatmaz gecikmiş taksitlerimi ödeyebileceğimi, ödeme niyetimin net olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Çalışkan Home’un bu süreçte anlayış göstererek 16 Nisan’a kadar süre tanımasını, dosyamın avukata devri ve icra sürecinin durdurulmasını, karşılıklı iyi niyet çerçevesinde bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, Öncelikle yaşadığınız durumu anladığımızı ve sürecin sizin açınızdan zorlayıcı olabileceğinin farkında olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak Çalışkan Home olarak tüm müşterilerimize eşit şekilde uygulanan, açık ve net bir ödeme ve takip sistemimiz bulunmaktadır. Tarafınızla imzalanan sözleşme kapsamında ödeme tarihlerinin düzenli şekilde yerine getirilmesi esastır. Sistemimizde, üst üste iki taksitin gecikmesi durumunda dosyalar otomatik olarak yasal sürece aktarılmakta olup, bu işlem kişiye özel değil, tüm müşteriler için standart olarak uygulanmaktadır. Bu aşamadan sonra dosya ilgili hukuk birimine devredildiği için, firmamızın sürece doğrudan müdahale etme veya durdurma yetkisi bulunmamaktadır. Tarafınızın ödeme niyetini belirtmiş olmanız olumlu olmakla birlikte, yasal sürece aktarılan dosyalar için süreç artık hukuk bürosu üzerinden ilerlemektedir. Bu nedenle detaylı bilgi ve çözüm için ilgili hukuk birimiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Çalışkan Home olarak amacımız tüm müşterilerimize aynı standartta, sürdürülebilir bir sistem sunmaktır. Bu sebeple süreçler kişisel taleplere göre değiştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yardımcı olunmadan icraya verildim
