to read complaints and reviews, or file yours.Smartix Firmasından Haksız Yere İcraya Verildim
Smartix üzerinden yaklaşık 150 bin tl tutarında bir telefon aldım ve bu borcu taksitli olarak ödemeye başladım. Ancak daha telefon sözleşmesi üzerinden 28 gün geçmişken, 29 Ocak tarihinde icraya verildim. Düzenli şekilde taksitlerimi ödediğim halde icra dosyamda herhangi bir düşüm ya da güncelleme yapılmadı.
Şu ana kadar toplam 5 taksit ödedim. Buna rağmen hâlâ icra kaydımın devam ettiğini görüyorum ve bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili hem Smartix yetkilileriyle hem de ilgili birimlerle iletişime geçtiğimde, kendilerine böyle talimat verildiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ayrıntılı bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.
Düzenli ödeme yaptığım halde icra dosyamın hâlâ aktif olması ve ödediğim taksitlerin düşülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İcra sürecimin gözden geçirilmesini, yapılan ödemelerimin eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini ve icradan kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Smartix Elit AVM İzmir şubesinden yaklaşık 6 ay önce elden taksitle iPhone 16 aldım. 15.000 TL peşinat ödedim ve son taksite kadar toplamda 5 taksitimi düzenli olarak yatırdım. Sadece son taksitte 28 günlük bir gecikme oldu ve bu gecikme nedeniyle 29 Ocak tarihinde direkt olarak icraya verildim.
İcra sürecinde ödediğim 15.000 TL peşinat ve yaptığım taksit ödemeleri borcumdan düşülmeden işlem yapıldığını gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Mağaza ile defalarca telefonla iletişim kurmaya çalıştım, çoğu zaman telefonları açılmadı, ulaştığımda ise “mağazanın talimatı böyle” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Avukatla görüştüğümde de benzer şekilde çözüm sunulmadı.
Ödediğim peşinat ve taksitlerin borcumdan düşülmesini, icra işleminin durdurularak borcumun yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
