to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Akıllı Telefon Alımında Haksız İcra Takibi Ve Ödeme Kaydı Sorunu
Denizli Çınar’daki Elit AVM’den taksitli olarak iPhone 14 aldım. Ödemeleri yaptığım firma ise Smartix Teknoloji olarak geçiyor. Telefonu yaklaşık 102.000 TL bedelle taksitli aldım ve Aralık 2025 itibarıyla taksit ödemelerine başladım. Taksitlerimi düzenli ödüyordum, sadece yaklaşık 1 ay geriden geliyordum.
Bana ilk başta 3 ay geçmeden icraya verilmeyeceği söylenmesine rağmen, 1 ay gecikmiş taksitim varken icraya verildim. Şu ana kadar yaklaşık 70.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ödemelerim yok sayılarak borcun tamamı icraya verilmiş. İcra dosyasında borcum yaklaşık 132.000 TL olarak görünüyor. Ödeme yapmak ve durumu öğrenmek için gittiğimde, borcumun ne kadar kaldığını sorduğumda “sisteme giremiyoruz, avukatla halledeceksiniz” denilerek bana yardımcı olmadılar.
Ödemelerimi yaparken dekontlarımın bir kısmını vermediler, muhasebe yöntemiyle yapılan ödemelerde de kendi isimleri yerine muhasebecinin ismi görünüyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de ödediğim paraların yok sayılması ihtimalini güçlendiriyor. Az taksitim kalmışken bu şekilde icraya verilmeme, ödemelerimin dikkate alınmamasına ve sicilimin bozulmasına sebep olunmasına itiraz ediyorum. İcra dosyasında önce feragat edip sonra yeniden kısa süre içinde dosyayı açmaları da beni daha da mağdur etti.
Elit AVM ve ödemeyi aldığını belirten Smartix Teknoloji’nin, bugüne kadar yaptığım ödemeleri dikkate alarak icra dosyasındaki tutarı buna göre düzeltmesini, haksız uygulamanın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşteriler için de yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Denizli’de Elit AVM’den elden taksitle iPhone 14 marka telefon satın aldım. Telefonun peşin değeri yaklaşık 50.000 TL olmasına rağmen bana toplamda 104.000 TL’ye gelecek şekilde taksitlendirme yapıldı. Ödemelerim Smartix Teknoloji adına alındı ve ben bugüne kadar yaklaşık 70.000 TL civarında ödeme yaptım.
24.10.2025 tarihinde ödemelere başladım, bir ay geriden düzenli olarak taksitlerimi yatırıyordum. Buna rağmen firma beni icraya verdi. Ödediğim taksitleri dikkate almadan borcun tamamını 135.000 TL olarak icraya koyduklarını gördüm. Bu süreçte banka hesaplarıma bloke konuldu, sicilim bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaptığım ödemelerin dökümünü ve durumumu öğrenmek için firmaya gittiğimde sisteme giremediklerini, avukatla halletmem gerektiğini söylediler. Avukatla görüştüğümde ise ne kadar ödediğimi ve borcun ne kadar kaldığını göremediğini ifade etti. Bu süreçte net bilgi alamadım ve tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Bana başta, üç ay taksit gecikmesi olmadan icra işlemi başlatılmayacağı söylenmişti. Buna rağmen icra takibi başlatıldı. Açılan dosyalardan birine itiraz etmeme rağmen, bu kez yeni bir dosya ile tekrar icraya verildim. Hem fahiş bir bedelle telefon satılması, hem düzenli ödeme yapmama rağmen borcun tamamının icraya verilmesi, hem de ödeme bilgilerime şeffaf bir şekilde ulaşamamam nedeniyle Elit AVM ve ödemeleri alan Smartix Teknoloji’den mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ödemesini yaptığım tutarların borcumdan düşülmesini, haksız icra ve blokelerin kaldırılmasını, sicilimin bu işlem nedeniyle zarar görmemesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Bunu da ilave etmek istiyorum icraya verdikleri durum
