to read complaints and reviews, or file yours.Denize Sıfır Olmayan Otel Ve Haksız İptal Kesintisi Mağduriyeti
31.01.2025 tarihinde Tatilbudur ile 15.06.2025-22.06.2025 tarihleri arasında Bodrum Gümbet Smart Stay Beach&SPA'da konaklamak için rezervasyon yaptırdık. Oteli, denize sıfır, mavi bayraklı, kum plajlı ve denizi sığ olduğu için tercih ettik. Ancak rezervasyondan bir gün önce konum bilgisi almak için oteli aradığımda, gönderilen konumda otelin denize sıfır olmadığını fark ettim. Tatilbudur'u tekrar arayarak bu durumu bildirdim; fakat otelin denize sıfır ve mavi bayraklı olduğunu ısrarla söylediler. 15 Haziran'da otele vardığımızda, otelin denize sıfır olmadığı gibi denizle hiçbir alakası olmadığını gördük. Ayrıca deniz 20-25 metre sonra derinleşiyordu. Bu nedenle Tatilbudur'u tekrar arayarak iptal etmek istedik. Denize ve havuza giremeden sadece bir gece konaklamamıza rağmen, iki günlük ödemenin alınarak iptal işlemi yapılabileceği belirtildi. İnsanlara hiç değer verilmiyor. Bu nasıl bir anlayıştır?
Rezervasyonu iptal ettim diye mecburen 1 gece kaldığım halde, 12691 kesinti yapıldı, ve bu kesintiyi otelin yaptığı söylendi.
Eğer otel denize sıfır olsaydı, mavi bayraklı kum plaj olsaydı, ben rezervasyonu iptal etmezdim, benim bir suçum yok ki
24 Haziran tarihinde yapmış olduğum şikayetle ilgili olarak ne Tatilbudur ne de Smart Stay Beach&SPA tarafından arayan olmadı, yanlış bilgilendirmişiz diyen olmadı, ücret iadesi yapan olmadı, demek ki Türkiye'de insanları bilerek yanlış bilgilendirmek, ve bilerek yanlış bilgiler yazan otel broşürü göndermek çok normal bir davranış, demek ki, benim tepki vermeden, otelin etrafını dolaşarak, halı sahanın etrafını dolaşarak, köprüyü geçerek gitmem, otel denize 0 anlamına geliyor.
