to read complaints and reviews, or file yours.Smart Fix Yetkili Servis Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
444 1 076 numaralı telefonla MSI yetkili servisi diye aradığımda, özellikle yetkili servis misiniz diye sorduğumda, Ankara'da yaşadığımı ilettiğimde yetkili servisin sadece İstanbul ve Antalya Muratpaşa'da olduklarını söylediler ve kargo numarası göndererek ürünümüzü yetkili servis diye göndermiş olduk. Bize geri dönüş yapıp 7,600 TL bir ücret olduğunu ilettiler ve yetkili servis değiliz, bu ücreti ödemezseniz 2000 TL işçilik ve kargo ile gönderim sağladılar. İade sürecini başlatmamalarını iletip araştırma yapacağımızı söylediğimizde ürünün taşeron serviste olduğunu öğrendik. Çağrı merkezinde çalışanların argo ve küfürlü konuşmaları çok utanç verici boyutta. Çağrı içerisinde e*** isimli müşteri temsilcisi 'h*** k***' olarak hitap etti. E*** Hanım'a ayrıca hakaret davası açacağım. Çağrı merkezi müşterilere yardımcı olunması için aranıyor ancak sorguladığınızda sizi dinlemiyorlar ve müşteri temsilcileri yardımcı olmak yerine soruları kişisel yanıtlıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden süreci devam ettiriyor olacağım. 444 1 076 yetkili servis diye bilgi verip yanıltıcılık yapmaktadır.
Benim de başıma geldi 16000 TL aldılar yazık oldu bana nasıl süreç ile ilerleyelim