to read complaints and reviews, or file yours.Smart Fix Yetkili Servis Sandığım Yerde Hem Paramı Hem Laptopumu Kaybettim
5.11.2025 tarihinde Acer Nitro 5 model laptopumu, internette yetkili servis olarak görünen Antalya Smart Fix şubesine, Aras Kargo ile LOON7EHPAO takip numarasıyla gönderdim. Telefonla aradığımda kendilerini Acer yetkili servisi olarak tanıttılar. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın garantiye girmediğini söyleyip benden 12.750 TL ücret talep ettiler. Ücreti kredi kartımla ödedim. Ancak daha sonra hem Acer müşteri hizmetleriyle hem de Smart Fix ile iletişime geçtiğimde, Smart Fix’in Acer ile bir bağlantısı olmadığını ve yetkili servis olmadıklarını öğrendim.
O günden beri cihazımı geri alamıyorum. Smart Fix’i her aradığımda farklı bahanelerle oyalıyorlar, iki gündür kargoya verildiğini söylüyorlar ama herhangi bir kargo bildirimi gelmedi. Bugün ise arızanın giderilemediğini ve yeni parça beklediklerini söylediler. Sürekli yalan ve oyalama ile mağdur ediliyorum.
Ücretimin tamamının iadesini ve ürünümün hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
