Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Smart Fix Yetkili Servis Sandığım Yerde Hem Paramı Hem Laptopumu Kaybettim

profile
20 Kasım 2025 01:24
849

5.11.2025 tarihinde Acer Nitro 5 model laptopumu, internette yetkili servis olarak görünen Antalya Smart Fix şubesine, Aras Kargo ile LOON7EHPAO takip numarasıyla gönderdim. Telefonla aradığımda kendilerini Acer yetkili servisi olarak tanıttılar. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın garantiye girmediğini söyleyip benden 12.750 TL ücret talep ettiler. Ücreti kredi kartımla ödedim. Ancak daha sonra hem Acer müşteri hizmetleriyle hem de Smart Fix ile iletişime geçtiğimde, Smart Fix’in Acer ile bir bağlantısı olmadığını ve yetkili servis olmadıklarını öğrendim.

O günden beri cihazımı geri alamıyorum. Smart Fix’i her aradığımda farklı bahanelerle oyalıyorlar, iki gündür kargoya verildiğini söylüyorlar ama herhangi bir kargo bildirimi gelmedi. Bugün ise arızanın giderilemediğini ve yeni parça beklediklerini söylediler. Sürekli yalan ve oyalama ile mağdur ediliyorum.

Ücretimin tamamının iadesini ve ürünümün hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Devam Ederken Ücret Alındı, Fatura Gönderilmedi Ve Arıza Giderilmedi

profile
13 Ekim 2025 20:24
978
garanti-devam-ederken-ucret-alindi-fatura-gonderilmedi-ve-ariza-giderilmedi-1.jpg

profile
28 Nisan 2025 10:52
2.312
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Servis, Faturasız İşlem Ve Çözülmeyen Arıza: Ciddi Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 15:36
1.125

Yetkili Olmayan Servisten Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Ramazan
02 Ekim 2025 12:30
991
Benzer Şikayet Yaz