to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Huawei Matebook bilgisayarımın klavyesinde yaşadığım sorun nedeniyle internette yetkili servis olarak karşıma çıkan 444 97 21 numaralı telefonu aradım. Kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bilgisayarımı Antalya Muratpaşa’daki Smart Fix firmasına kargolamamı istediler. Bilgisayarımı gönderdikten sonra bana ulaşıp klavye soketinin bozulduğunu, tamir için 9.745 TL ödemem gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen bu ücreti talep ettiler. Kabul etmediğimi ve bilgisayarımın iade edilmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine bu kez benden 1.700 TL arıza tespiti ve kurye ücreti adı altında para istediler; ödeme yapmadığım sürece bilgisayarımı iade etmeyeceklerini söylediler.
Tarafıma herhangi bir fatura veya resmi belge sunulmadı, sadece bir link gönderildi ve bu link de açılmıyor. Ayrıca, Huawei’nin resmi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım. Bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için yetkililerin ve ilgili mercilerin bilgilendirilmesini, bilgisayarımın ücretsiz şekilde ve ek ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu tür yanıltıcı işlemlerle mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Monster Abra a5 v21.4.4 model laptopumu, internette “Monster yetkili servis” olarak karşıma çıkan Smart Fix Antalya şubesine gönderdim. 4441534 numaralı telefondan ulaştığımda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bana adres bilgisi verdiler. Cihazı kargo ile gönderdikten sonra, arıza tesp...
HP Omen model dizüstü bilgisayarımı tamir için Smart Fix’e gönderdim. Tamir sonrası aynı arıza devam ediyor, ayrıca ürünümün garantisi devam etmesine rağmen benden 9.750 TL ücret talep edildi ve bu tutarı firmanın IBAN hesabına gönderdim. Fatura göndereceklerini belirtmelerine ve defalarca istememe ...
Huawei markalı bilgisayarımı onarım için Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Meydan Antalya şubesine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünüm incelendi, 11.245 TL masraf çıkarıldı. 19.02.2025 tarihinde ödeme yaptım. Ancak ürünüm hala yapılmadı. 2 haftadır arıyorum, hep farklı şeyler söylüyorlar. 'Ürününüz ya...
Smartfix Antalya şubesinde, garantisi bitmiş Huawei marka laptopumun batarya değişimi için 6.750 TL ödeme yaptım. Cihazımı kargo ile gönderdim ve bana işlem tamamlandı denilerek geri gönderildi. Ancak laptopumun bataryasının hiç değiştirilmediğini fark ettim. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleri...
13 Ekim 2025 tarihinde Lenovo Ideapad Flex 5 model bilgisayarımı ekran menteşesi kırık olduğu için Smartfix Antalya servisine gönderdim. İlk tamir için 7.500 TL ücret ödedim ancak bilgisayarım bana geri geldiğinde ekran menteşesi hâlâ yerinden oynuyordu ve kırık problemi düzelmemişti. Bir süre sonra...
Yorumlar