Ana Sayfa
Smart Fix
Garanti Devam Ederken Ücret Alındı, Fatura Gönderilmedi Ve Arıza Giderilmedi

ID:33940094

Garanti Devam Ederken Ücret Alındı, Fatura Gönderilmedi Ve Arıza Giderilmedi

Sevgi

13 Ekim 2025 20:24

976

HP Omen model dizüstü bilgisayarımı tamir için Smart Fix’e gönderdim. Tamir sonrası aynı arıza devam ediyor, ayrıca ürünümün garantisi devam etmesine rağmen benden 9.750 TL ücret talep edildi ve bu tutarı firmanın IBAN hesabına gönderdim. Fatura göndereceklerini belirtmelerine ve defalarca istememe rağmen yaklaşık iki haftadır fatura tarafıma iletilmedi.

İstanbul’da olmama rağmen, İstanbul şubelerinde yoğunluk olduğu gerekçesiyle bilgisayarım Antalya şubesine gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli olarak yetkili servis olduklarını ve faturanın gün içinde gönderileceğini söylediler ancak halen bir dönüş alamadım. Ayrıca arıza devam ettiği için bilgisayarı tekrar göndermemi istediler.

Bilgisayarımın garantisi devam ettiği halde ücret alınması, faturanın gönderilmemesi ve arızanın giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretin iadesini, arızanın garanti kapsamında ücretsiz giderilmesini ve fatura talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.

garanti-devam-ederken-ucret-alindi-fatura-gonderilmedi-ve-ariza-giderilmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgisayar Onarımı İçin Gönderilen Cihazım Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Erdal

Smart Fix

28 Nisan 2025 10:52

2.312

Kendini yetkili servis olarak tanıtan Smart Fix (Antalya) firmasına 2 ay önce şirketim adına bilgisayar gönderdim. Kargo ulaştıktan 2 gün sonra fatura kesildi. 12.745₺ tutarındaki fatura yasal süre içinde ödendi. Sadece bir parça değişimi yapılacaktı. Ancak aradığımda telefonlar açılmıyor. Müşteri h...

2 Destek

7 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Servis, Faturasız İşlem Ve Çözülmeyen Arıza: Ciddi Mağduriyet

Mehmet

Smart Fix

08 Ekim 2025 15:36

1.124

MSI marka laptop bilgisayarımı 17.09.2025 tarihinde Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri'nin Antalya, Güvenlik Mah. Turgut Reis CD. No:130 Muratpaşa/Antalya adresindeki servisine gönderdim. Cihazımda arıza vardı ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek başvurdum, ancak firmanın resmi MSI yetkili servisi ...

Yetkili Olmayan Serviste Bilgisayarım Mağdur Oldu

Taner

Smart Fix

13 Temmuz 2025 19:21

1.082

Smart Fix'e HP bilgisayarımı, yetkili servis olduklarını söyledikleri için teslim ettim. Ekran değişimi yapılması gerektiğini belirttiler ve ücreti ödedim. Ancak bir aydır bilgisayarımı bekliyorum. Sürekli erteliyorlar; bir gün pazartesi, bir gün cuma diyerek oyalıyorlar. Bilgisayarımın Antalya'ya g...

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Bilgisayarımın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

Ziya

Smart Fix

01 Mayıs 2025 09:39

1.484

Kendini yetkili servis olarak tanıtan Smart Fix (Antalya) firmasına 1 ay önce kendi adıma HP laptop bilgisayar gönderdim. Kargo ulaştıktan iki gün sonra fatura kesildi. 12.745₺ tutarındaki faturayı yasal süre içinde ödedim. Bir aydır aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve bilgisayarım gönderilmiyor.

2 Destek

5 Yorum

Bilgisayarım Tamir Edilmedi Şarj Cihazım Kayboldu Ve Muhatap Bulamıyorum

Mustafa

Smart Fix

19 Haziran 2025 17:59

1.052

HP marka laptopum arızalandı. HP merkezini arayarak çözüm istedim. Bana Smartfix Antalya merkezli 444 97 21 numaralı iletişim merkezini aramamı ve verilen adrese göndermemi söylediler. Gönderimi sağladıktan sonra ücreti alıp 3 ay boyunca bilgisayarım tamirden çıkmadı. Ardından beni arayıp tamir olma...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Smart Fix antalya Smart Fix müşteri hizmetleri Smart Fix servis

Benzer Şikayet Yaz