to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızıma ait Xiaomi marka tableti şarj almama sorunu nedeniyle 9 Şubat’ta Smart Fix firmasına, anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile ücretsiz şekilde gönderdim. Tabletin sorununun sadece şarj almaması olduğunu, başka bir problem olmadığını müşteri temsilcisine özellikle belirttim.
Süreç boyunca telefon ve mesaj yoluyla bilgilendirme aldım. Ürün ellerine ulaştığında bu kez tabletin iç cam kısmının kırık olduğunu, tamir için 6.500 TL gerektiğini söylediler. Tableti zaten yaklaşık 7.000 TL’ye almış olduğum için bu ücreti çok yüksek buldum ve tamir edilmeden geri gönderilmesini istedim. Bu defa da kargo ücretinin bana ait olacağını belirttiler, ben de bunu kabul ettim.
Ancak 16 Şubat’ta ürün elime ulaştığında kargo üzerinde 1.750 TL ödeme çıktığını gördüm. Bunun sadece 250 TL’si kargo ücreti olsa bile, kalan 1.500 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım, aksi takdirde ürünü teslim alamayacağım söylendi. Ürünü bu kadar yüksek bir bedel ödeyerek teslim alınca, en azından tamir edilmiş olmasını bekledim fakat tabletin hiçbir şekilde tamir edilmediğini gördüm. Üstelik ürünü garanti süresi devam ederken, faturasıyla birlikte göndermiştim.
Hem tamir yapılmadan hem de garanti süresi devam eden bir ürün için benden alınan 1.500 TL’nin haksız olduğunu düşünüyorum. Ödemek zorunda bırakıldığım bu 1.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, ben Xiaomi firmasından tablet almıştım. Birkaç ay sonra düştü ve arızalandı. Garanti kapsamına giremeyeceğini biliyordum, zaten ücret talep edilirdi. İnternetten onların servislerini aradım ve tableti oraya gönderdim. Dikkat etmedim, beni aradılar ve tabletin fiyatı 7 bin lira iken bana 9 b...
Kırık ekranlı Lenovo marka tabletimi tamir ettirmek amacıyla Smart Fix adlı firmaya kargo ile gönderdim. Cihazı inceledikten sonra, hiçbir işlem yapılmadan sadece inceleme adı altında benden 1500 TL talep edeceklerini ve tableti bu şekilde geri göndereceklerini ilettiler. Ücretin yüksekliği nedeniyl...
Smartfix adlı, kendisini elektronik tamir şirketi olarak tanıtan firmaya 12 Kasım tarihinde Lenovo marka tabletimi tamir edilmesi için gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir onarım yapılmadan 1500 TL servis ücreti talep edildi ve ürünüm geri gönderilirken kargo bedelinin de bana ait olacağı bildiril...
Ben hayatımda böyle Smart Fix dayanıklı ev aletleri ticaret ve sanayi ltd şti gibi bir firma görmedim. Şirket tabletimi sadece batarya ve mikrofon değişimi için gönderdim. Ödeme yapıldığında hemen işleme alınacak dediler. Ödemeyi yaptım. İşleme alındı, şu tarihte kargoda dediler. O tarihte yazdım, ...
Lenovo tabletimi Smart Fix dayanıklı ev aletleri firmasına yaptırmak için gönderdim. Göndermeden önce aradığımda bana ücretsiz bakıyoruz demişlerdi. Kargo dahil diye de eklediler. Çıkan ücret 7 bin TL üzeri olunca yaptırmadan geri istedim. Kargo ücretini siz ödüyorsunuz dediler. Kabul ettim. Kapıda ...
Yorumlar