Ödeme Yapıldı, Kargo Gönderilmedi, İletişim Cevapsız

5 Ekim’de Sloid Bruises internet sitesinden “Bloosom Fur Zip” modelinden iki adet hırka siparişi verdim ve toplam 5.571 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi, herhangi bir kargo firması veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte hem e‑posta yoluyla hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. E‑postalarıma hiç cevap alamadım. WhatsApp üzerinden yaptığım şikayet sonrası yalnızca inceleyeceklerini söylediler. En son 9 Ekim’de yazdığımda cevap verdiler, 10 ve 11 Ekim’de tekrar yazmama rağmen bir daha hiçbir dönüş alamadım. Ekran görüntüsünü paylaştığım #sld14711 numaralı siparişimle ilgili olarak hâlâ ne ürün gönderimi ne de açıklama yapılmış durumda.

Ödemesini yaptığım iki adet hırkanın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sipariş sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.