Sloid Bruises'den 6.933 TL'lik Siparişim Gönderilmedi Ve İade Alınmadı

9 Şubat tarihinde Sloid Bruises’in kendi internet sitesi olan sloidbruises.com üzerinden 6.933 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram sld7706 olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili olarak sözleşmenin feshi ve para iadesi için defalarca e‑posta göndermeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcıya telefon ya da başka bir yolla ulaşmak da mümkün değil, bu durum güvensizlik yaratmanın ötesinde son derece amatör ve sorunlu bir organizasyon izlenimi veriyor.

2 aydan uzun süredir ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldığı için en son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulundum. Hem ürünümün gönderilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını hem de tarafıma yaşanan süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.