to read complaints and reviews, or file yours.Sld13109 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
“sloid bruises” üzerinden verdiğim sld13109 numaralı atkı siparişimle ilgili yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önceki siparişimde de ürünümün kargoya verilmesi için yaklaşık 1 ay bekletildim, yine benzer şekilde bilgilendirme yapılmadı ve süreç şeffaf ilerlemedi. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamaktan ve her seferinde ancak şikayet açınca dönüş alınabiliyor olmasından son derece rahatsızım. Kendimi müşteri olarak değil, sorun yaşadıkça mecburen şikayet yazmak zorunda bırakılan biri gibi hissediyorum.
Ayrıca yaşanan aksaklıklar sonrası, hizmet kalitesini gerçekten iyileştirmek yerine müşteriye kupon verilip yorumunu değiştirmesinin talep edilmesi de sürecin güvenilirliğini zedeliyor. Bizim değiştirilmesini istediğimiz şey, birkaç kupon değil, verilen hizmetin düzeyidir.
Mevcut sld13109 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık, zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arkadaşlar ben de aynı şekilde mağdurum benim siparişim 8 eylülde oluşturuldu ve günlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ben kendilerine ulaştığımda ürünün yoğun ilgi nedeniyle stoklarının tükendiğini ve tekrar üretim aşamasında olduğunu söylediler asıl sorun da bu zaten ürünlerin tekrar üretimde olduğu sipariş veren müşterilere önceden bildirilmiyor web sitesinde ürünler satışta görünmeye devam ediyor ve müşteri parasını ödedikten sonra beklemek zorunda kalıyor ben siparişimi iptal edip paramı istediğimde de önce yanlışlıkla ürün iade kargo kodu gönderdiler halbuki ürün bana hiç ulaşmadı sonrasında bunun farklı bir müşteriyle karıştırıldığını kabul ettiler ve iadenin sağlanacağını söylediler benim gibi aynı durumu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm umarım herkes en kısa sürede parasına ve siparişine ilişkin net bir bilgiye ulaşabilir çünkü bu şekilde müşterilerin neyi beklediğini bilmeden günlerce bekletilmesi gerçekten çok mağdur edici