Kalitesiz Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Süreci Uzadı

Sloid Bruises'den bir ürün satın aldım ve aldığım ilk ürünün kalitesinden çok memnun kaldığım için aynısından bir tane daha sipariş verdim. Ancak ikinci kez gönderilen ürün, ilk gelenle aynı değildi ve oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi.

Bu nedenle firmayla irtibata geçerek iade talebinde bulundum, bana bir iade kodu verildi ve ürünü 16 Mart tarihinde DHL Kargo ile teslim ettim. Sipariş numaram me02026000002464, sipariş tarihim 26.02.2026, fatura tarihim ise 10.03.2026 olmasına rağmen, bugüne kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünün yenisi gönderildi.

Hem ödediğim ücretin iadesini almak hem de bu sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.