Sleepy Sensitive Islak Mendilinde Pamuk Benzeri Beyaz Kalıntı Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Sleepy Sensitive marka ıslak mendilin son aldığım 2 adet üçlü paketinden birinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aynı paketin içinden çıkan mendillerin bir kısmı temizken, bir kısmında pamuk parçalarına benzeyen beyaz kalıntılar bulunuyor, bunu göstermek için fotoğraflarını da ekliyorum.

Yaklaşık 1 ay önce E-bebek mağazasından aldığım bu üçlü paketlerden özellikle bir tanesinde sorun sürekli tekrarlanıyor. Paketten 1–2 mendil temiz çıkarken ardından 3–5 mendilde bu pamuk benzeri kalıntılar oluyor, sonra tekrar birkaç mendil temiz geliyor ve bu döngü böyle devam ediyor. Ürünü uzun süredir güvenle kullanan biri olarak bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de özellikle bebek ürünü olduğu için endişe verici.

Sorunlu serinin incelenmesini, gerekiyorsa analiz yapılmasını ve kusurlu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.