Stok Sorunu Nedeniyle Ön Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Mağduriyet

11 Mart’ta Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden 3 çift spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ts12032541925. Siparişim 16 Mart’ta “tedarik sıkıntısı” gerekçesiyle hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan toplu şekilde iptal edildi.

Beş gün boyunca siparişimin geleceğini düşünerek başka hiçbir yerden alışveriş yapmadım. Eğer bu iptal çok daha erken bildirilseydi, ihtiyacımı başka bir siteden rahatlıkla karşılayabilirdim. Önümüz bayram olduğu için şu an hem zaman kaybettim hem de başka siteden tedarik etme şansım neredeyse kalmadı.

Elinizde ürün yoksa neden reklam verip sipariş topladığınızı anlamıyorum ve bu durumu gerçekten kınıyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde stoklarınızın ve bilgilendirme süreçlerinizin gözden geçirilmesini, bu yaşanan mağduriyetin açıklanmasını ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.