Slazenger’ın 24 Saat Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi

Slazenger’in internet mağazasından 13.03.2026 tarihinde ts13032545010 numaralı siparişimle spor ayakkabısı, eşofman, şort gibi spor giyim ürünleri satın aldım. Siparişi verirken özellikle “24 saat içinde kargo” vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

08504807616 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin bayram sonrasına kalabileceği bilgisini aldım. Bu ürünleri özellikle bayram tatilinde kullanmak için almıştım ve belirtilen sürede kargolanmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Firma reklamlarında verdiği “24 saat içinde kargo” sözünü yerine getirmemekte, bu da hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden olmaktadır.

4.124,31 TL tutarındaki bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve verilen taahhütlere uygun şekilde sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.