Slazenger'da Geciken Kargo Ve Cevapsız İade İşlemi

Slazenger’in kendi internet sitesinden ts0503*****24 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Sitede en geç 48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürün ancak 5 gün sonra kargoya verildi. Mont elime ulaştığında beden uyumsuz olduğu için ürünü 13.03.2026 tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim.

Aradan geçen zamana rağmen iade işlemim ve ücret iadem halen gerçekleşmedi. 16.03.2026 tarihinden beri telefon ve mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, uzun süre hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım ve bugün ancak ulaşabildim. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de iadem sonuçlandırıldı.

Mont için kredi kartı ile 1.462,32 TL ödeme yaptım ve ödediğim bu tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle firmadan özür bekliyorum.