Slazenger Online Mağazasında İade İşleminde Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

Slazenger’in kendi online mağazasından 04.11.2026 tarihinde ts04112865802 numaralı Willock gri koşu & spor ayakkabıyı satın aldım, ürün 06.11.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ayakkabı ayağıma uymadığı için 2729,90 TL tutarındaki ürünü 09.11.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade ettim.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ayakkabıların kargo takip numarası üzerinden 09.11.2026 tarihinde teslim alındığını, incelemede olduğunu ve paketin 3 iş günü içinde açılıp gerekli kontroller yapıldıktan sonra iademin gerçekleştirileceğini söylediler. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne arayan soran oldu ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve Slazenger’in online mağazasından alışveriş yapmanın ne kadar güvensiz olabileceğini tecrübe etmiş oldum. 2729,90 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir ek oyalamaya gidilmeden, ivedi bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Slazenger markasından tekrar alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.