to read complaints and reviews, or file yours.Slazenger Çocuk Ayakkabısında Hızlı Delik Ve Fatura Eksikliği
Slazenger’in kendi internet sitesinden üye olmadan, 14–20 Mart tarihleri arasında Balıkesir Karesi adresine teslim edilmek üzere oğluma 36 numara bez çocuk ayakkabısı satın aldım. Aynı sipariş döneminde iki botla birlikte toplam üç ürün aldım.
Bu bez çocuk ayakkabısı bayram için alınmış olmasına rağmen, yaklaşık bir ay içinde sadece 4–5 kez giyilmesine karşın tabanında kocaman bir delik oluştu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Telefonumda doluluk sebebiyle fatura ve sipariş kodu silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ürünüm görünmediği ve fatura-sipariş numarası olmadığı için işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Ancak ürünü doğrudan Slazenger’in kendi internet sitesinden satın aldım ve bu durumun tamamen teknik/sistemsel bir eksiklik yüzünden benim mağduriyetime dönüşmesini kabul edemiyorum.
Ürünün kısa sürede bu şekilde hasar görmesi ve fatura-sipariş bilgisi olmadığı gerekçesiyle tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Delik oluşan 36 numara çocuk bez ayakkabım için ürün incelemesi yapılarak ayıplı ürün kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum.
14–20 Mart tarihleri arasında Slazenger üzerinden üç ürün aldım, bunlardan biri 36 numara çocuk bez ayakkabısı. Ayakkabının tabanında bir ay içinde büyük bir delik oluştu. Fatura ve sipariş numarası sistemde görünmediği için müşteri hizmetleri yardımcı olamadı ve geri dönüş almadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek ücretsiz değişim talep ediyorum.
