Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yasal İşlem İhbarı

30 Mart tarihinde Slazenger Türkiye resmi internet sitesinden 1 spor ayakkabı, 1 mont ve 3 tişört içeren ts30032575655 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “ürün hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve kargoya verilmedi.

Herhangi bir bilgilendirme, gecikme açıklaması ya da tarafıma ulaşan bir mesaj olmadığı için siparişimin güncel durumu hakkında endişe duymaya başladım. Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğinin açıklanmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum. Aksi halde, banka dökümüm de dahil olmak üzere mevcut tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve ticarette usulsüzlük iddiasıyla savcılığa şikayette bulunmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Bu süreçten doğacak tüm masraflar ve hak kayıplarım için de yasal yollardan katbekat tazmin talep edeceğimi özellikle ifade etmek isterim.