Kalıbı Küçük Ayakkabının Tek Değişim İsteği Reddedildi, Kullanılmış Ürün İadesi Zorunlu Kılındı

Slazenger internet sitesinden Slazenger alfa ı Erkek Siyah/Siyah Koşu & Yürüyüş Spor Ayakkabısı’ndan, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 40 ve 41 numara olarak iki çift satın aldım. Siparişim 5 Ekim’de elime ulaştı. 40 numaranın kalıbı küçük geldiği için sadece bu ürünü değiştirip 41 numara ile değiştirmek istedim.

6 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, benden her iki ürünü de göndermemi istediler. Ancak 41 numaralı ürünü kullanmıştım ve bu nedenle o ayakkabı için hiçbir işlem yapamayacaklarını, buna rağmen ikisini birden göndermem gerektiğini söylediler. Kullanılmış ürüne işlem yapmayacaklarını söylüyorlar ama yine de geri göndermemi istiyorlar, bu durumda ben o ürünü resmen çöpe atmış oluyorum.

Öğrenci biriyim, 2.600 TL benim için iki aylık yurt parası demek ve bu tutarın bu şekilde boşa gitmesini asla makul bulmuyorum. Sadece kalıbı küçük gelen 40 numaralı ayakkabının 41 numara ile değiştirilmesini, diğer ürüne dokunulmamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram TS02102813560’tır.