to read complaints and reviews, or file yours.FLO Slazenger Ayakkabı Yırtıldı 2 Ayda 3 Defa Giydim Ve İlgilenmiyor
Merhaba, FLO online'dan Slazenger marka ayakkabı aldım. Ayakkabı 10 Şubat 2024 tarihinde bana teslim edildi. Yaklaşık dört-beş defa giymeme rağmen sağ ayakkabının iç kısmı yırtıldı. Mağazaya götürdüğümde bu markanın mağaza üzerinden satışının olmadığını ve iadenin online üzerinden gerçekleştirilebileceğini söylediler; ancak online üzerinden iade işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise bağlantı kuramıyorum. Bu konuda çok acil destek bekliyorum. Ürünün iki yıl garantisi var ve yazık ki, o kadar para verip aldığım halde, Bursa Korupark FLO mağazasına gittiğimde çalışanlar sorularıma 'bilmiyorum' diyerek ilgisiz davrandılar. Korupark'ta 26 Şubat saat 20:30'da kasada görevli olan iki çalışanın da bu konuda hassasiyet göstermelerini isterdim.
Merhaba bir önceki FLO şikayetim için müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ürünün 2 ay garantisi olduğunu söylediler. 2 ay nedir ya bir ayakkabının ömrü 2 ay mı bu nasıl bir insanlık Tüketici Hakları'na aykırı. Hala beklentimi karşılamadılar ürünüm 2 buçuk ayda bu hale geldi lütfen yetkililerin iletişime geçmesini istiyorum
Kırşehir FLO da aynısını yaptı, Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim, ücretin iadesine +850 TL bilirkişi ücretinin FLO mağazasının ödemesine hükmetti, anlamadığım bu işin yetkilisi sorumlusu yok mu, yırtılan qyakkqbıyı geriye alma, hem ceza öde hem ücreti şirket çok zengin herhalde