Defolu Slazenger Saati İçin 1.245 TL Ücret Talebine Karşı Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi

Slazenger marka saatimi Batman Merkez’deki bir mağazadan aldım. Saat daha 10 günlük bile olmadan ileri gitmeye başladı ve ayar yaparken saatin üst dili (ayar kısmı) yerinden çıktı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

Saati teknik servise gönderdim, bir haftadan fazladır serviste olmasına rağmen ilgi gösterilmediğini ve sorunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirildiğini hissediyorum. Saatin bakımını yapabileceklerini, ancak üst dil için 1.245 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ürünü gayet dikkatli kullanmama rağmen bu sorunun benden kaynaklandığını iddia etmeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yeni sayılabilecek bir saat için bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Saatimin, hiçbir ücret talep edilmeden, ayarlama dili de dahil olmak üzere sorunsuz şekilde tamir edilmesini veya ürün değişimi/para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.