to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Üretim Hatası Nedeniyle Açıldı, Trendyol Yardım Etmedi
26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Slazenger marka SA11RE460-800 kodlu, 42 numara yeşil spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2-3 kez giymeme rağmen yan kısımları açıldı ve dikişlerden ayrılmaya başladı. Açılan yerler nedeniyle ayakkabının iç kısmı sürtünme yaparak serçe parmağımı yara edecek seviyeye getirdi, aynı zamanda tabanı da oldukça rahatsız edici durumda.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece iade süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı söylendi. Ne ürünün incelenmesi, ne değişim ne de onarım için bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu duruma gelen ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün incelenerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ayakkabının yan kısımları açıldı ve dikişlerden ayrıldı, çok kısa sürede ayıplı olduğunu fark ettim. Trendyol müşteri hizmetleri iade süresi geçtiği gerekçesiyle yardımcı olmadı. Sonrasında kredi kartıma para iadesi yapıldı.
