Kısa Sürede Fren Beyni Arızası Ve 300.000 TL Ücret İddiası

Skywell et5 aracım yaklaşık 4 ay boyunca bende kaldı ve sadece 42.000 km’deyken fren beyni tamamen bozuldu. Seyir halindeyken fren sistemi bir anda devre dışı kaldı, aracı durduramadım ve az kalsın ölümcül bir kaza geçiriyordum. Hatasız, boyasız ve kısa süredir kullandığım bir araçta fren gibi hayati bir sistemin bu şekilde arıza yapması, aracın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Aracı yetkili servise götürdüğümde, bunun “ilk defa başlarına geldiğini” söylediler ve fren beyninin değişimi için benden yaklaşık 300.000 TL talep ettiler. Farklı yerlere şikayetlerimi iletmem üzerine bu bedeli 60.000 TL’ye düşürdüler ve bu işlemi bu tutarla yapabileceklerini, bunun karşılığında da yazışmalarımı ve şikayetlerimi silmemi istediler. Sorunla ilgili olarak da fren sistemine su kaçmış olabileceğini söyleyip, aracı tamamen kusurlu olduğunu belirtmeme rağmen durumu kullanıcı hatasına yormaya çalıştılar. Buna rağmen can güvenliğim için mecburen onarımı kabul ederek istenen ücreti ödedim, faturalarım mevcuttur.

Aracı daha sonra garantili şekilde sattım; ancak aracı satın alan kişide aynı fren arızası tekrar yaşanmış ve bu kez de ona, bu parçanın farklı bir parça olduğu ve garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle yeniden ücret çıkarılmış. Yani aynı hayati güvenlik sorunu hem benim başıma geldi, hem de benden sonra aracı alan kişiden tekrar ücret talep edilmiştir.

Fren gibi can güvenliğini doğrudan etkileyen bir parçanın, kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde arıza vermesini ağır üretim kusuru ve ciddi bir güvenlik riski olarak görüyorum. Bu nedenle, fren sistemiyle ilgili daha önce benden tahsil edilen bedelin faturalarım üzerinden tarafıma eksiksiz iadesini, aynı arızayı yaşayan yeni araç sahibinden talep edilen bedelin de garanti ve firma sorumluluğu kapsamında karşılanmasını ve bu kronik güvenlik problemi hakkında resmi, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım süreçte benden şikayetlerimi ve mesajlarımı silmem istenerek indirim teklif edilmesini de son derece etik dışı bulduğumu, bu nedenle sürecin şeffaf ve denetlenebilir biçimde yürütülmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.