Yetkisiz Kilometre Kullanımı Ve Eksik Pil Değişimi Nedeniyle Mağduriyetim

Ulu Motor bünyesindeki Skywell ET5 LR aracımı 04.04.2026 tarihinde ufak bir kaporta onarımı için yetkili servise bıraktım. Bu sırada araçla ilgili mekanik ve yazılımsal bazı sorunlarım da vardı; bunların çözümü için ayrıca servis kaydı oluşturuldu. Bana pilin veya batarya modülünün arızalı olabileceği ve çözüm için Çin’den onay bekledikleri söylendi, ancak süreç boyunca arıza ile ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Aracı servise bıraktığımda kilometresi 24.747 idi, aracı ise ancak 28.04.2026 tarihinde, kilometresi 25.470 olarak teslim alabildim. Yani araç, benim bilgim ve onayım dışında 723 km kullanılmış durumda. Buna rağmen bana pil değişimi yapılacağı söylenerek pil değişim evrakı imzalatıldı, fakat sonrasında aslında pilin komple değişmediği, sadece bir modülün değiştiği ifade edildi. Hem aracın yoğun şekilde kullanılması hem de pil değişimi konusunda çelişkili, açık olmayan bilgilendirmeler nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini, araca ne yapıldığının ve neden bu kadar kilometre kullanıldığının yazılı ve resmi bir şekilde açıklanmasını, gerekli ise pil veya ilgili parçaların gerçek anlamda değiştirilmesini ve mağduriyetimin şirket tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.