Batarya Şarj Sorunu Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Skywell et5 aracımda yaklaşık üç haftadır batarya ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Araç şarj istasyonundan alması gereken gücü alamıyor ve bu nedenle kullanım konforum ve güvenim tamamen sarsıldı. Araçtan bu zamana kadar memnundum ancak ilk ciddi problemde yaşadığım ilgisizlik yüzünden artık arabadan da soğudum.

Sorun ortaya çıkınca Kayseri’deki yetkili servise başvurdum. Servise gittiğimde söyledikleri gerekçelerle benden ücret talep edildi, çözüm bulacaklarını düşünerek ödemeyi yaptım ancak gelinen noktada sorunun devam ettiğini görüyorum ve bu ödemenin boşa gittiğini düşünüyorum. Ne servis işini düzgün yapıyor ne de soruna gerçekten hakim bir şekilde yardımcı olabiliyorlar.

Distribütör olan Ulu Motor’u da aradım, telefondaki görevli arkadaş ilgilenme tenezzülünde bile bulunmadı, ne yönlendirme yaptı ne de sorunu takip etmeye istekli bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm odaklı olmama hali markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Yaşadığım batarya sorununun kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini ve hem yetkili servisin hem de Ulu Motor tarafının bu konuya gerçekten ilgilenerek dönüş yapmasını talep ediyorum.