Bir Yıldır Beklenen Tampon Yedek Parça Mağduriyeti

Aralık 2024’te Skywell et5 model aracımla sol arka tampondan bir kaza geçirdim. Kazadan hemen sonra tüm belgeleri (kaza tutanağı, fotoğraflar, sigorta evrakları vb.) eksiksiz olarak iletmeme rağmen, yaklaşık bir yıldır yedek parça tedarik edilmedi. Her iki ayda bir Ulu Motor’dan yetkililerle ve hep yeni biri ise basliyor. Her seferinde “2 aya Çin’den geliyor, dosya açmamıza gerek yok, çok fazla tampon geliyor” gibi cevaplar alıyorum. Ancak her aradığımda yeni bir süre veriliyor ve parça hâlâ temin edilmedi. Böyle bir sorun hiçbir arabamda yaşamadım. Ulu motor'dan asla araç almam konuyla ilgilenmiyorlar bile.

Aracım kullanılabiliyor fakat tampon değişimi için uzun süredir bekliyorum. Satış sonrası hizmetlerden, yedek parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda zaten bir senedir resimdeki gibi geziyorum!