to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Skywell ET5 LR aracımda, direksiyon simidi üzerindeki ses açma tuşunda ve sağ tarafta yer alan diğer tuşlarda temassızlık problemi yaşamaktayım. Kornaya bastığımda radyo kanalı değişiyor, ses açma tuşuna bastığımda ise radyo açılıyor veya kanal değişiyor. Bu sorun nedeniyle 21.05.2025 tarihinde İstanbul Pendik Skywell Yetkili Servisi’ne başvurdum ve soketlerin değiştirildiği bilgisi verildi. Ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar etti. 29.07.2025 tarihinde tekrar servis kaydı oluşturuldu ve parça değişimi için sipariş verileceği söylendi. Fakat bugüne kadar parça gelmediği gibi, servisi aradığımda Ulu Motor’dan dönüş beklediklerini ve sonrasında sipariş geçileceğini belirttiler.
05.01.2025 tarihinden beri devam eden bu problem, aylardır çözüme kavuşmadı. Parçanın gelmemesi bir yana, henüz sipariş dahi verilmemiş olması müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Skywell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bir geri dönüş alamadım. Aracımın garantisi devam etmekte ve bu değişimin garanti kapsamında yapılması gerekmektedir. Süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, talep de edilmedi. Elimde servis kayıtları mevcut olup, buradaki şikayetime dönüş yapılmazsa hukuki olarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Araç plakam 34 hty 201
Parça değişiminin en hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
01/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki Ulu Motor bayisine, Skywell ET5 Long Range model aracımın 25 bin km bakımını yaptırmak için başvurdum. Bakım sonrası aracımda direksiyonun sağa çektiğini fark ettim ve tekrar servise danıştım. Yapılan incelemede, direksiyon kutusu mafsalında sorun olduğu,...
* Skywell ET5 2023 model aracımın direksiyonunda, henüz 19.000 km'de iken takılmalar başladı. Bunun üzerine Skywell Ulu Motor'u arayarak en yakın servislerinin Adana'da olduğunu öğrendim. 30.10.2024 tarihinde Adana Skywell Enderboğa servisine gittiğimde, servis danışmanı ve usta ile yola çıktık. Dir...
1. Skywell ET5 2022 model aracımızı 05.10.2024 tarihinde rutin 25bin bakımı ve direksiyon tahrik arızası sebebiyle Akf grup agro enerji ltd. Şti - Gaziemir/İzmir bayisine teslim edilmiştir. 2. Rutin bakımı yapılan aracın, direksiyonda takılma ve kontrol zorluğu arıza talebimiz servis tarafından kabu...
Aralık 2024’te Skywell et5 model aracımla sol arka tampondan bir kaza geçirdim. Kazadan hemen sonra tüm belgeleri (kaza tutanağı, fotoğraflar, sigorta evrakları vb.) eksiksiz olarak iletmeme rağmen, yaklaşık bir yıldır yedek parça tedarik edilmedi. Her iki ayda bir Ulu Motor’dan yetkililerle ve hep ...
Skywell et5 long lace modeli araç aldım. Henüz araç yeni olduğu halde menzil sorunu yaşıyorum. Araç sadece 350 km gidebiliyor ve kontrol için 2 haftadır randevu almaya çalışıyorum ancak randevu alamıyorum. Ulu motor ana bayi ile iletişime geçmeme rağmen telefona bile bakmıyorlar. Ayrıca araçta vites...
Yorumlar