Direksiyon Arızası Ve Uzun Tamir Süresi Mağduriyeti

1. Skywell ET5 2022 model aracımızı 05.10.2024 tarihinde rutin 25bin bakımı ve direksiyon tahrik arızası sebebiyle Akf grup agro enerji ltd. Şti - Gaziemir/İzmir bayisine teslim edilmiştir.
2. Rutin bakımı yapılan aracın, direksiyonda takılma ve kontrol zorluğu arıza talebimiz servis tarafından kabul edilmiş ve garanti kapsamında yedek parça talebinde bulunulmuştur. Araç servise 25bin bakımı yapılması için kabul edilirken ve servisten çıkarken tarafımıza hiçbir belge verilmemiştir. Servis sadece ödeme almış yapılan işlemler sözlü aktarılmıştır.
3. Yedek parça için firmadan bilgi talep ettiğimizde yedek parçanın 2025 yılında temin edileceği bilgisi tarafımıza aktarılmıştır.
4. Bilindiği gibi Ticaret Bakanlığının belirttiği azami tamir süresi otomobiller için 45 iş günüdür. Servisin belirttiği termin süresi ise azami süreyi çok fazla aşmaktadır.
5. Belirtiğimiz arıza sürüş güvenliğini tehlikeye atmaktadır. Bu sebeple servisin verdiği termin süresinin tarafımızdan kabul edilmesi mümkün değildir.
6. Akf Grup konu ile ilgili Ulu Motor ile iletişime geçmemizi önermiştir fakat Ulu Motor yazılı talebimize dönüş yapmamaktadır.
7. Ulu Motordan talebimiz azami tamir süresi içerisinde aracımızda bulunan arızanın giderilmesi, giderilemiyor ise parça temini süresince tarafımıza problemsiz ikame araç temin edilmesidir.