to read complaints and reviews, or file yours. 
1. Skywell ET5 2022 model aracımızı 05.10.2024 tarihinde rutin 25bin bakımı ve direksiyon tahrik arızası sebebiyle Akf grup agro enerji ltd. Şti - Gaziemir/İzmir bayisine teslim edilmiştir.
2. Rutin bakımı yapılan aracın, direksiyonda takılma ve kontrol zorluğu arıza talebimiz servis tarafından kabul edilmiş ve garanti kapsamında yedek parça talebinde bulunulmuştur. Araç servise 25bin bakımı yapılması için kabul edilirken ve servisten çıkarken tarafımıza hiçbir belge verilmemiştir. Servis sadece ödeme almış yapılan işlemler sözlü aktarılmıştır.
3. Yedek parça için firmadan bilgi talep ettiğimizde yedek parçanın 2025 yılında temin edileceği bilgisi tarafımıza aktarılmıştır.
4. Bilindiği gibi Ticaret Bakanlığının belirttiği azami tamir süresi otomobiller için 45 iş günüdür. Servisin belirttiği termin süresi ise azami süreyi çok fazla aşmaktadır.
5. Belirtiğimiz arıza sürüş güvenliğini tehlikeye atmaktadır. Bu sebeple servisin verdiği termin süresinin tarafımızdan kabul edilmesi mümkün değildir.
6. Akf Grup konu ile ilgili Ulu Motor ile iletişime geçmemizi önermiştir fakat Ulu Motor yazılı talebimize dönüş yapmamaktadır.
7. Ulu Motordan talebimiz azami tamir süresi içerisinde aracımızda bulunan arızanın giderilmesi, giderilemiyor ise parça temini süresince tarafımıza problemsiz ikame araç temin edilmesidir.
01/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki Ulu Motor bayisine, Skywell ET5 Long Range model aracımın 25 bin km bakımını yaptırmak için başvurdum. Bakım sonrası aracımda direksiyonun sağa çektiğini fark ettim ve tekrar servise danıştım. Yapılan incelemede, direksiyon kutusu mafsalında sorun olduğu,...
* Skywell ET5 2023 model aracımın direksiyonunda, henüz 19.000 km'de iken takılmalar başladı. Bunun üzerine Skywell Ulu Motor'u arayarak en yakın servislerinin Adana'da olduğunu öğrendim. 30.10.2024 tarihinde Adana Skywell Enderboğa servisine gittiğimde, servis danışmanı ve usta ile yola çıktık. Dir...
Aralık 2024’te Skywell et5 model aracımla sol arka tampondan bir kaza geçirdim. Kazadan hemen sonra tüm belgeleri (kaza tutanağı, fotoğraflar, sigorta evrakları vb.) eksiksiz olarak iletmeme rağmen, yaklaşık bir yıldır yedek parça tedarik edilmedi. Her iki ayda bir Ulu Motor’dan yetkililerle ve hep ...
2023 model Skywell ET5 LR aracımda, direksiyon simidi üzerindeki ses açma tuşunda ve sağ tarafta yer alan diğer tuşlarda temassızlık problemi yaşamaktayım. Kornaya bastığımda radyo kanalı değişiyor, ses açma tuşuna bastığımda ise radyo açılıyor veya kanal değişiyor. Bu sorun nedeniyle 21.05.2025 tar...
Yorumlar