Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Direksiyon Arızası Ve Uzun Tamir Süresi Mağduriyeti

14 Kasım 2024 22:22
12.743

1. Skywell ET5 2022 model aracımızı 05.10.2024 tarihinde rutin 25bin bakımı ve direksiyon tahrik arızası sebebiyle Akf grup agro enerji ltd. Şti - Gaziemir/İzmir bayisine teslim edilmiştir.
2. Rutin bakımı yapılan aracın, direksiyonda takılma ve kontrol zorluğu arıza talebimiz servis tarafından kabul edilmiş ve garanti kapsamında yedek parça talebinde bulunulmuştur. Araç servise 25bin bakımı yapılması için kabul edilirken ve servisten çıkarken tarafımıza hiçbir belge verilmemiştir. Servis sadece ödeme almış yapılan işlemler sözlü aktarılmıştır.
3. Yedek parça için firmadan bilgi talep ettiğimizde yedek parçanın 2025 yılında temin edileceği bilgisi tarafımıza aktarılmıştır.
4. Bilindiği gibi Ticaret Bakanlığının belirttiği azami tamir süresi otomobiller için 45 iş günüdür. Servisin belirttiği termin süresi ise azami süreyi çok fazla aşmaktadır.
5. Belirtiğimiz arıza sürüş güvenliğini tehlikeye atmaktadır. Bu sebeple servisin verdiği termin süresinin tarafımızdan kabul edilmesi mümkün değildir.
6. Akf Grup konu ile ilgili Ulu Motor ile iletişime geçmemizi önermiştir fakat Ulu Motor yazılı talebimize dönüş yapmamaktadır.
7. Ulu Motordan talebimiz azami tamir süresi içerisinde aracımızda bulunan arızanın giderilmesi, giderilemiyor ise parça temini süresince tarafımıza problemsiz ikame araç temin edilmesidir.

profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Parça Temin Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

İbrahim
11 Ağustos 13:21
5.961
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Skywell ET5 Direksiyon Sorunu Ve Servis Gecikmesi

17 Ocak 15:52
13.375
Skywell ET5 Direksiyon Sorunu Ve Servis Gecikmesi
1
Berksu sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Beklenen Tampon Yedek Parça Mağduriyeti

Berksu
02 Ekim 08:09
2.610
Bir Yıldır Beklenen Tampon Yedek Parça Mağduriyeti
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Metin
27 Eylül 2023 00:25
14.844
"Ulumotor Gizem hanim, Burkay bey Gaziantep satış temsilcimiz Muhammed Hayta bey problemin çözümünü sağladi, hepsine ilgisi için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine firmanın önem vermeye başlaması, markanın sürdürebilirliğine değer katacak bir gelişme olarak gözükmekte."
Benzer Şikayet Yaz