Skytürk Su Arıtma Cihazı 4 Aylık Sürede Çalışmıyor Ve Servis Gelmedi

Skyturk Su Arıtma’dan “Villa Girişi Tam Otomatik Kireç Önleyici Su Arıtma ve Yumuşatma Cihazı” nı 04.10.2025 tarihinde satın aldım, yaklaşık üç hafta sonra da kurulumu yapıldı. Ancak cihazı aldığımdan beri toplam 4 ay geçmesine rağmen ürünü bir kez bile sorunsuz kullanamadım ve cihaz kusurlu şekilde duruyor.

Bu süre boyunca firmayı defalarca aradım ve yazılı olarak da ulaştım. Her seferinde “servis yönlendireceğiz” denildi fakat 4 aydır ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu. Kurulumdan itibaren kullanım konusunda da hiçbir şekilde destek verilmedi, ürünün arkasında durulmadığını çok net bir şekilde gördüm. Şu an ortada çalışan bir cihaz yok ve muhatap da bulamıyorum.

Benim beklentim, satın aldığım cihazın derhal tamir edilerek çalışır ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesi yönünde. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı da belirtmek istiyorum.